Ügyféltámogatásról vezetőknek egy napban

Az ügyféltámogatásről vezetőknek, egy napban

A képzésen végigvesszük az ügyféltámogatás legfontosabb, vezetői témaköreit. Ez az egynapos képzés az ötnapos Ügyféltámogatás tanfolyam rövidített, néhány fontos témát kiemelő változata.

- Vegyük meg szolgáltatásként vagy építsük fel magunk?
- Gyakorlati menedzsment fogások az ügyfélszolgált irányításában
- A service desk informatikája: infrastruktúra, eszközök, automatizálás

Ajánljuk cégvezetőknek, gazdasági vezetőknek, informatikai vezetőknek, ügyfélkapcsolati vezetőknek, service desk menedzsereknek, service desk-nek dolgozó fejvadászoknak és HR partnereknek.

Az képzések időpontjai megtalálhatók az aktuális képzéseknél.